新しく生まれ変わったWESTFIELD CENTURY CITYを大特集！(パート3)

およそ10億ドルの改装工事を経て、1.3ミリオンスクエア（約12万平方メートル）の広大な敷地を誇る、巨大複合施設へと生まれ変わったWestfield Century City(以降WCC)をご紹介している今回の特集も、いよいよ今回で最終回となりました。パート3では、新たに加わったサービスを掘り下げてご紹介します。最後までどうぞお見逃しなく！

Westfieldでは、新たに導入されたサービス「Service With Style」を通して、世界各国の高級ホテルやラグジュアリーリゾートで提供されているプロフェッショナルなカスタマーサービスと同等レベルのサービスを受けることができます。こちらのサービスは、リッツ・カールトンや St Regis、Waldorf Astoria、W Hotels や BMWなど、名だたるブランドのコンサルティング業務を手がけてきた、世界的に有名なコンサルティング会社、LRA by Deloitte と SGE International のコンサルタントたちが手がけています。下記は、新たに加えられたコンシェルジュサービスの一部です。

• 一対一でのパーソナルショッピングとパーソナルスタイリングのサービス
• お買い物した商品のお預かりとデリバリー：コンシェルジュスタッフがコンシェルジュデスクにて品物をお預かりし、希望に応じてお車へ運んだり自宅まで配送してくれるサービス
• “Store to Door”（店からドアへ）という名のショッピングサービス： 電話かメールにて欲しい商品を伝えると自宅へ配送してもらえるサービス
• “Return Bars”（リターンサービス）：Happy Returnsという会社と提携し、該当する企業から購入した商品を返品したい場合、Westfieldのコンシェルジュスタッフ経由で返品できるというサービス
• 翻訳サービス：50か国以上の国と地域の言語への翻訳サービス
• スマート・パーキング＆リザベーション・パーキング：駐車場の予約ができるサービスで、Westfieldのアプリを使って駐車料金を事前に支払うことも可能
• レストランやイベントの予約サービス
• 近隣施設で行われているローカルのイベントやアトラクションの予約サービス

Westfield Century Cityでは、パーキング関連のサービスにも様々な変化が加えられました。全体のパーキングエリアは現在およそ5000台まで対応できるように拡大され、赤と緑のライトを使って空車スペースをドライバーに伝える「Park Assist Technology」も導入されています。また、前出のリストでもご紹介したSmart ParkingとReserved Parkingのサービスも登場し、話題となっています。

Smart Parkingは、デジタルでチケットレスのパーキングシステムを導入し、ストレスフリーの駐車環境を提供してくれる新たなサービスです。Smart parkingのアカウントに登録すると、来場者のナンバープレートが自動認識されるようになっています。サービスを利用することで、駐車料金は、お客様のクレジットカード（アカウント内で登録したもの）に直接請求されます。領収書はE-mailで送られてきます。こちらのサービスを利用するのに特別な料金は必要なく、どなたでも利用できます。また、Smart Parkingのサービスを利用しているお客様は、2017年12月31日まで駐車料金が半額になる割引をうけることができます。

Reserved Parkingは、VIP専用のサービスで、毎日50名のお客様（早い者勝ち）にのみ対応しています。Reserved Parkingを利用することで、来場者はゲート内のセキュリティーが強化されたプライベートエリア（一般人の入場不可）に車を駐車することができます。各駐車スペースにはデジタルスクリーンが設置されており、駐車することでモニターが起動されます。こちらのサービスを利用する際には、最初の4時間につき$20ドル、その後30分毎に$5ドルを支払う必要があります。

Westfield Corporationは、Westfiled Century Cityでの買い物をよりスムーズに楽しんでいただくために、この度Uberと新たなパートナーシップを結びました。Uberは、現在は世界70カ国・地域の450都市以上で展開している、アメリカ合衆国の企業であるウーバー・テクノロジーズが運営する、自動車配車ウェブサイトおよび配車アプリです。

Westfield Century City内には、タクシー乗り場のような役割をはたす Uber Stationが複数設置されており、それらのステーションはアプリ内にマッピングされており、Uberのサービスを通して様々な場所スムーズに移動できる仕組みとなっています。ピックアップ、ドロップオフともにとても簡単に利用することができます。また、施設内にはWestfieldでは初の試みとなる常設の Uber Loungeがあり、Uberの利用者は、ウルトラモダンでスタイリッシュな空間の待合室でゆっくりとくつろぎながら配車を待つことができるようになっています。

魅力満載のお店やレストランと最先端のテクノロジーが集結した巨大複合施設、Westfiel Century City。今回の特集を見て「実際に足を運んでみたい！」と思った方も多数いらしたのではないでしょうか？ぜひこの機会に、今後L.Aのアイコン的存在になるであろうWestfield Century Cityにいち早くお出かけください。感動する事、間違いなしですよ。