Le guide de l'accessibilité à Los Angeles

Los Angeles est l'une des villes les plus diversifiées et les plus inclusives au monde. Des voyageurs à l'aéroport LAX aux usagers du métro, en passant par les visiteurs des musées, les clients des parcs d'attractions, les spectateurs de concerts et les amateurs de sport, découvrez les services d'accessibilité disponibles à travers Los Angeles.

Los Angeles World Airports (LAWA) propose de nombreux services d'accessibilité à l'aéroport international de Los Angeles (LAX). LAWA a créé un site Web dédié à l'ADA pour les voyageurs, qui contient des informations sur les fauteuils roulants, les transports terrestres, les animaux d'assistance et bien plus encore. 

•  Pour les passagers au départ qui pourraient avoir besoin d'utiliser une rampe d'accès, des points de dépose sont disponibles à l'étage supérieur/niveau des départs. Ces emplacements sont signalés par des panneaux bleus portant le symbole international d'accessibilité (ISA) et la mention « PASSENGER LOADING ZONE ONLY » (zone réservée à l'embarquement des passagers). Les passagers à l'arrivée peuvent retrouver leur chauffeur sur la bande centrale extérieure de l'étage inférieur/niveau des arrivées.
• Le service de fauteuil roulant est fourni gratuitement par votre compagnie aérienne. Pour demander ce service, LAWA vous recommande de contacter votre compagnie aérienne au moins 72 heures à l'avance.
• La plupart des personnes qui demandent une assistance en fauteuil roulant sont transportées en fauteuil roulant depuis la billetterie jusqu'à leur avion. Les compagnies aériennes sont tenues de fournir un service de fauteuil roulant à l'arrivée lorsque cela est demandé. Lors de votre vol retour, vous devez rappeler à un membre du personnel navigant, vers la fin du vol, que vous aurez besoin d'un fauteuil roulant à votre arrivée.
• De nombreux grands hôtels situés dans la zone aéroportuaire proposent un service de navette gratuit depuis les terminaux de l'aéroport LAX. Les arrêts des navettes des hôtels se trouvent au niveau supérieur/départs et sont signalés par des pylônes rouges placés en bordure de trottoir. Contactez votre hôtel situé dans la zone aéroportuaire pour confirmer la disponibilité d'un service de navette accessible.

LAX-IT
LAX-it est un service de navette gratuit qui transporte les passagers des services de covoiturage et de taxi depuis chaque terminal jusqu'au parking LAX-it Lot. Les navettes s'arrêtent à chaque terminal toutes les 10 minutes environ.

• Les voyageurs peuvent monter à bord de la navette au niveau du panneau vert LAX-it situé au niveau inférieur/arrivées, devant chaque terminal.
• Toutes les navettes LAX-it sont accessibles aux personnes handicapées. Il existe deux types de bus, les grands et les petits. Les grands bus sont à plancher surbaissé (sans marches) et équipés de rampes d'accès pour fauteuils roulants. Les petits bus ont des marches et sont équipés d'un élévateur pour fauteuils roulants.
• Pour obtenir une assistance supplémentaire, envoyez un e-mail à laxit@lawa.org avant votre arrivée à l'aéroport LAX.

Metro s'efforce de garantir que ses services (qui comprennent plus de 200 lignes de bus et de train) soient pleinement accessibles à tous ses usagers, y compris ceux qui souffrent d'un handicap.

• Toutes les lignes du métro sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Chaque station dispose d'une passerelle/rampe ou d'un ascenseur reliant la rue au quai. En cas de panne d'ascenseur dans votre station, vous pouvez prendre gratuitement un bus jusqu'à la station suivante.
• Pour les usagers malvoyants du métro, des panneaux en braille et tactiles sont installés à l'entrée des stations. Des panneaux supplémentaires sont installés dans toutes les stations de métro, sur les côtés des escaliers et des escalators près du quai, afin d'indiquer la direction du train.
• Les bus Metro peuvent accueillir tous les types de fauteuils roulants, y compris les scooters à trois roues, les fauteuils électriques et les petits fauteuils à quatre roues. La condition générale est que l'appareil d'aide à la mobilité doit pouvoir être placé sur la rampe et être manœuvré jusqu'à la zone de fixation du fauteuil roulant (76 cm x 122 cm). Deux fauteuils roulants sont autorisés à bord du bus à la fois.

Access est un service de transport partagé de porte à porte qui fonctionne selon les mêmes horaires que la plupart des bus. Ce service est accessible à toute personne éligible au programme de transport adapté ADA (Americans with Disabilities Act) vers n'importe quel endroit situé à moins d'un kilomètre d'un arrêt de bus fixe desservi par les opérateurs de bus publics du comté de Los Angeles, et à moins d'un kilomètre des stations de métro pendant les heures d'ouverture du réseau.

Le service régulier est assuré de 4 h à minuit, sept jours sur sept. Un service limité est disponible de minuit à 4 h. Le prix d'un aller simple est calculé en fonction de la distance parcourue, avec un tarif maximum de 3,50 $ (sauf pour les trajets à destination/en provenance et à l'intérieur des vallées d'Antelope et de Santa Clarita).

En tant que service de covoiturage, plusieurs passagers seront transportés en même temps dans le même véhicule. La durée du trajet sera similaire à celle d'un bus à itinéraire fixe, et non à celle d'une voiture ou d'un taxi.

REMARQUE : Access peut ne pas être en mesure de transporter un fauteuil roulant ou un appareil d'aide à la mobilité dont la largeur dépasse 76 cm, la longueur 122 cm et le poids 272 kg lorsqu'il est occupé.

Pour plus d'informations, consultez le site Web Access.

Les attractions culturelles de classe mondiale de Los Angeles offrent un large éventail de services et d'équipements destinés à faciliter l'accessibilité.

CENTRE DES SCIENCES DE CALIFORNIE

Le Centre des Sciences de Californie, le plus grand centre scientifique interactif de la côte ouest, s'étend sur plus de 37 000 mètres carrés et abrite la navette spatiale Endeavour, l'un des quatre orbiteurs exposés en permanence depuis la fin du programme de la navette spatiale.

• Tous les espaces du CSC sont accessibles en fauteuil roulant et tous les étages sont accessibles par ascenseur.
• Des fauteuils roulants manuels standard sont disponibles gratuitement au bureau d'information, selon le principe du premier arrivé, premier servi.
• Le guide des descriptions sensorielles est disponible au téléchargement. L'éclairage, le bruit et la foule varient considérablement au CSC. Les visiteurs sont invités à apporter leurs propres écouteurs antibruit, gadgets anti-stress ou autres objets apaisants.
• Le cinéma IMAX propose des places accessibles aux fauteuils roulants dans la partie supérieure de la salle. Les places ne sont pas attribuées. Un service gratuit de sous-titrage et des appareils d'aide à l'écoute en anglais sont disponibles pour tous les films IMAX.
• Le CSC peut fournir des interprètes en langue des signes américaine (ASL), des sous-titres en temps réel et d'autres formes d'assistance aux personnes qui assistent à une conférence, un cours ou une réunion spéciale. Le centre demande à être prévenu 10 jours à l'avance.

MUSÉE D'HISTOIRE NATURELLE

Le Musée d'histoire naturelle du comté de Los Angeles (NHM) abrite l'une des collections d'histoire naturelle et culturelle les plus vastes et les plus précieuses au monde, avec plus de 35 millions d'objets, dont certains datent de 4,5 milliards d'années.

• Toutes les expositions du NHM sont accessibles aux fauteuils roulants et aux poussettes, à l'exception des poussettes à l'intérieur du pavillon des papillons et des araignées.
• Des fauteuils roulants sont disponibles à la location selon le principe du premier arrivé, premier servi, sur présentation d'une pièce d'identité valide. Renseignez-vous auprès du personnel du service clientèle à votre arrivée.
• Pour les personnes souffrant d'hypersensibilité sensorielle, le NHM fournit gratuitement des kits comprenant un casque antibruit, une balle anti-stress fossile, un guide sensoriel et un cube anti-stress. Les kits sont disponibles à l'emprunt selon le principe du premier arrivé, premier servi, et peuvent être retirés auprès du service Relations clients.
• Les spectacles « Sensory-Friendly Dinosaur Encounters » ont lieu le deuxième samedi de chaque mois à 11h30.
• Des services d'interprétation en langue des signes américaine et de transcription en temps réel (CART) sont fournis gratuitement pour tous les programmes publics, conférences et visites guidées. Pour demander un service d'interprétation en langue des signes américaine ou de transcription en temps réel (CART), veuillez contacter info@nhm.org au moins deux semaines avant votre visite.

THE BROAD

Ouvert en 2015 par les philanthropes Eli et Edythe Broad, le Broad abrite 2 000 œuvres d'art issues de la collection Broad, largement considérée comme l'une des plus importantes collections d'art contemporain et d'après-guerre au monde.

• Toutes les galeries et installations du Broad sont accessibles aux fauteuils roulants. Un nombre limité de fauteuils roulants est disponible gratuitement dans le hall d'entrée, selon le principe du premier arrivé, premier servi.
• Des notes de galerie en gros caractères sont disponibles gratuitement sur demande.
• Des visites audio sont disponibles sur l'application mobile gratuite de The Broad. Les transcriptions sont disponibles sur la page Web de chaque visite audio. Des transcriptions papier sont disponibles sur demande, adressez-vous à un membre de l'équipe d'accueil à votre arrivée.
• Des visites avec description visuelle et des visites avec interprète en langue des signes américaine (ASL) sont disponibles sur demande. Veuillez envoyer un e-mail à groups@thebroad.org au moins deux semaines avant la date de visite souhaitée.

MOCA
Fondé en 1979, le Musée d'art contemporain (MOCA) est le seul musée fondé par des artistes à Los Angeles. Il abrite une collection de 7 500 œuvres d'art contemporain.

• Des fauteuils roulants sont disponibles à la réception ou à l'accueil moyennant une caution et la présentation d'une pièce d'identité valide. Adressez-vous à un agent de la galerie MOCA à votre arrivée.
• Des interprètes en langue des signes américaine peuvent être réservés pour des visites spéciales, des conférences et d'autres programmes publics axés sur la parole, moyennant un préavis de deux semaines. Pour demander un interprète, envoyez un e-mail à visitorengagement@moca.org.

MUSÉE DE L'ACADÉMIE

Ouvert en septembre 2021, l'Academy Museum of Motion Pictures abrite plus de 13 millions d'objets dans un campus de 300 000 pieds carrés conçu par l'architecte Renzo Piano, lauréat du prix Pritzker.

• Le musée de l'Académie est entièrement accessible aux personnes en fauteuil roulant et aux autres visiteurs qui doivent éviter les escaliers. Les fauteuils roulants manuels et électriques ainsi que les poussettes manuelles peuvent être utilisés dans toutes les galeries et dans l'ensemble du musée.
• Des fauteuils roulants manuels ou des déambulateurs peuvent être empruntés gratuitement, selon le principe du premier arrivé, premier servi, au centre d'accueil Winkler situé dans le grand hall Sidney Poitier.
• Des appareils d'aide à l'écoute sont disponibles pour tous les programmes cinématographiques, selon le principe du premier arrivé, premier servi.
• Le programme « Calm Mornings » (Matinées calmes) crée un environnement permettant à tous les visiteurs de profiter d'espaces moins stimulants sur le plan sensoriel, avec un éclairage et une sonorisation modérés.

LA BREA TAR PITS MUSEUM

Situé sur l'un des sites fossilifères les plus célèbres au monde, le musée La Brea Tar Pits abrite une collection de cinq millions de fossiles datant de l'ère glaciaire, qui couvrent 55 000 ans d'histoire.

• Toutes les expositions et toutes les salles de cinéma à l'intérieur du bâtiment du musée sont accessibles aux fauteuils roulants.
• Des fauteuils roulants sont disponibles à l'entrée principale, selon le principe du premier arrivé, premier servi, sur dépôt d'une pièce d'identité valide.
• Des services d'interprétation en langue des signes américaine (ASL) ou de transcription en temps réel (CART) sont fournis gratuitement pour tous les programmes publics, conférences et visites guidées. Pour demander des services d'interprétation en ASL ou de transcription en temps réel (CART), veuillez contacter info@tarpits.org au moins deux semaines avant votre visite.
• Une carte sensorielle présentant le musée, les sites de fouilles et les expériences en plein air est disponible au téléchargement.

LACMA

Le Los Angeles County Museum of Art (LACMA) est le plus grand musée d'art de l'ouest des États-Unis, avec une collection de près de 149 000 objets qui illustrent 6 000 ans d'expression artistique à travers le monde.

• Toutes les galeries, toilettes, restaurants et espaces extérieurs du LACMA sont accessibles en fauteuil roulant.
• Des fauteuils roulants sont disponibles gratuitement à la billetterie pendant les heures d'ouverture, selon le principe du premier arrivé, premier servi. Les fauteuils roulants motorisés sont les bienvenus.

MUSÉE DE L'AUTOMOBILE PETERSEN

Le Petersen Automotive Museum est un véritable paradis pour les amateurs de voitures, avec ses expositions temporaires et son extraordinaire collection de voitures rares, de cinéma et de course automobile dans The Vault.

• Des ascenseurs accessibles sont disponibles à tous les étages du musée.
• Toutes les voitures et structures sont positionnées dans des voies et des rayons de braquage conformes à l'ADA afin de faciliter l'accès aux fauteuils roulants.
• Un nombre limité de fauteuils roulants manuels est disponible à la réception (gratuitement sur présentation d'une pièce d'identité valide).
• Bien que le Petersen ne fournisse pas d'assistance pour les fauteuils roulants, les assistants personnels sont admis gratuitement dans le musée.
• Une interprétation en langue des signes américaine (ASL) pour les visites guidées, les conférences et autres événements est disponible sur demande, moyennant un préavis de deux semaines.
• Des visites tactiles pour les visiteurs aveugles ou malvoyants peuvent être organisées en contactant le service des visites de groupe deux semaines à l'avance.

GETTY CENTER 

Conçu par l'architecte Richard Meier, lauréat du prix Pritzker, le Getty Center a accueilli plus de 20 millions de visiteurs sur son campus situé au sommet d'une colline depuis son ouverture en 1997.

• Des fauteuils roulants sont disponibles gratuitement, selon le principe du premier arrivé, premier servi, à la station de tramway inférieure située au-dessus du parking et au vestiaire dans le hall d'entrée du musée.
• Des appareils d'aide à l'écoute sont disponibles gratuitement pour toutes les visites guidées et dans la salle d'orientation. Chaque appareil est équipé d'un écouteur et d'un clip qui peut être fixé aux vêtements.
• Disponible sur l'application gratuite GettyGuide, l'audioguide Visual Descriptions Audio Tour propose des descriptions détaillées d'une sélection d'œuvres exposées au Getty Center. Les transcriptions textuelles des audioguides sont également dispo- nibles sur l'application.

CENTRE CULTUREL SKIRBALL

Ouvert au public depuis 1996, le Skirball Cultural Center est reconnu comme l'une des principales institutions culturelles juives au monde.

• Toutes les galeries du musée (y compris l'arche de Noé au Skirball), la boutique du musée Audrey, le café Zeidler et les autres espaces intérieurs et extérieurs du Skirball sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. L'utilisation de fauteuils roulants motorisés et d'autres aides à la mobilité motorisées est autorisée.
• Un nombre limité de fauteuils roulants est disponible à la réception, sur présentation d'une pièce d'identité valide, selon le principe du premier arrivé, premier servi, à l'accueil de l'entrée principale et au poste de sécurité du parking nord.
• Des appareils auditifs intégrés et portables sont disponibles à l'emprunt sur présentation d'une pièce d'identité valide pendant les programmes publics. Pour plus d'informations, adressez-vous au gardien de sécurité à votre arrivée.
• Des sacs sensoriels (casques antibruit, stimulateurs, jouets anti-stress, puzzles, jeux de motricité fine) sont disponibles à l'emprunt à Noah's Ark. Les nuages d'orage clignotants dans la galerie peuvent être désactivés ou modifiés en mode sensoriel apaisant sur demande.

HAMMER MUSEUM

La transformation du Hammer Museum, qui a duré deux décennies, s'est achevée en mars 2023 avec l'ouverture du nouveau Lynda and Stewart Resnick Cultural Center, qui accueille les visiteurs avec une entrée au niveau de la rue, à l'angle des boulevards Wilshire et Westwood.

• Toutes les galeries du musée sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant et aux autres visiteurs qui ne peuvent pas emprunter les escaliers. Deux fauteuils roulants sont disponibles à l'accueil, selon le principe du premier arrivé, premier servi. Appelez à l'avance pour réserver un fauteuil roulant au 310.443.7020 ou envoyez un e-mail à accessibility@hammer.ucla.edu.
• Le Billy Wilder Theater dispose de six places réservées aux fauteuils roulants avec sièges pour accompagnateurs. Quatre se trouvent à l'arrière du théâtre et deux au premier rang. Indiquez votre préférence à la billetterie et un placeur vous accompagnera.
• Les appareils auditifs pour les conférences et autres programmes dans les salles de cinéma du musée peuvent être retirés à la billetterie. Pour les autres programmes, et afin de garantir leur disponibilité, veuillez contacter le Hammer à l'avance par téléphone ou par e-mail.
• Des textes en gros caractères des étiquettes explicatives dans de nombreuses galeries sont disponibles sur demande. Veuillez vous adresser à un gardien ou à un membre du personnel pour obtenir de l'aide.
• Des services tels que l'interprétation en langue des signes, la transcription en direct et des documents en formats alternatifs peuvent être organisés en contactant le Hammer au moins 10 jours ouvrables avant votre visite.

GETTY VILLA

Inspirée d'une villa romaine du Ier siècle, la Getty Villa abrite une collection de 44 000 antiquités grecques, romaines et étrusques couvrant 7 000 ans d'histoire.

• Des fauteuils roulants sont disponibles gratuitement à la location dans le pavillon d'entrée, selon le principe du premier arrivé, premier servi.
• Des places réservées aux fauteuils roulants sont disponibles à l'avant et à l'arrière de l'auditorium et du théâtre classique en plein air pour les visiteurs en fauteuil roulant et leurs accompagnateurs. Il est recommandé d'arriver tôt avant le début des programmes. Le personnel du service d'accueil des visiteurs sera à votre disposition pour vous aider.
• Des appareils d'aide à l'écoute gratuits sont disponibles pour toutes les visites guidées, ainsi que pour l'Orientation Theater et le Villa Auditorium. Chaque appareil est équipé d'un écouteur et d'un clip qui peut être fixé aux vêtements.
• Disponible sur l'application gratuite GettyGuide, une visite audio avec descriptions visuelles propose des descriptions détaillées d'une sélection d'œuvres exposées à la Villa. Les transcriptions textuelles des visites audio sont également disponibles sur l'application.

Des parcs à thème aux aquariums, les attractions familiales de la ville accueillent les visiteurs avec des services adaptés aux personnes à mobilité réduite. 

ZOO DE LOS ANGELES 

L'une des attractions les plus populaires de Los Angeles, le zoo et les jardins botaniques de Los Angeles abritent plus de 2 200 animaux représentant plus de 270 espèces, dont beaucoup sont rares ou menacées d'extinction.

• Bien que certains chemins présentent des pentes plus raides que d'autres, le zoo de Los Angeles est accessible aux fauteuils roulants.
• Le plan d'accessibilité indique les différents types de terrain du zoo (plat/en pente douce/vallonné) et indique les arrêts de navette. Une version en gros caractères du plan peut être demandée à la billetterie située à l'entrée principale ou à la réception du bâtiment administratif (du lundi au vendredi) le jour de votre visite. Vous pouvez également demander une copie du plan en gros caractères à l'avance en envoyant un e-mail à lazoo.admissions@lacity.org.
• Des fauteuils roulants manuels et électriques sont disponibles à la location à l'International Marketplace, situé à l'entrée principale. Un nombre limité de fauteuils roulants électriques est disponible à la location selon le principe du premier arrivé, premier servi. Les réservations ne sont pas acceptées. Les fauteuils roulants peuvent être apportés à l'entrée sur demande au guichet d'admission.
• La navette Safari Shuttle, accessible aux fauteuils roulants, est disponible moyennant un supplément. Le tramway n'est pas une visite guidée des expositions, mais il emmène les visiteurs à plusieurs endroits du zoo. Les visiteurs peuvent utiliser leur billet pour monter et descendre de la navette à n'importe quel endroit tout au long de la journée. Les billets peuvent être achetés à n'importe quel arrêt de la navette Safari Shuttle. REMARQUE : le personnel du zoo n'est pas formé ni autorisé à aider les visiteurs à monter ou descendre de leur appareil d'aide à la mobilité ou de leur fauteuil roulant.
• Des visites guidées par des docents, des interprètes en langue des signes et des appareils d'aide à l'écoute pour les réunions ou les conférences sont disponibles sur demande, moyennant un préavis de 14 jours.
• Le zoo de Los Angeles est un lieu certifié « KultureCity Certified Sensory Inclusive Venue » (lieu inclusif sur le plan sensoriel) et propose des sacs sensoriels (casques antibruit, outils anti-stress, fiches de repères verbaux, coussins lestés) à l'International Marketplace. Les zones réservées aux casques (comme l'habitat des chimpanzés) et les zones calmes sont signalées par des panneaux.

WARNER BROS. STUDIO TOUR HOLLYWOOD

Pour les amateurs de cinéma et de télévision, rien ne vaut le Warner Bros. Studio Tour Hollywood, qui offre une immersion totale dans les coulisses d'Hollywood.

• Warner Bros. dispose de chariots spécialement conçus pour accueillir la plupart des fauteuils roulants. Contactez le centre d'accueil au 818.977.8687 avant votre visite et l'un de ces tramways sera prêt à vous accueillir. Certains modèles de fauteuils roulants électriques plus grands ne peuvent pas être installés en toute sécurité sur ces véhicules. Dans ce cas, Warner Bros. organisera la visite sans les chariots.
• Des fauteuils roulants gratuits sont disponibles au centre d'accueil pour la durée de la visite.
• Des interprètes en langue des signes américaine sont à la disposition des visiteurs qui en ont besoin. Pour demander un interprète, contactez le centre d'accueil 72 heures avant votre visite afin que Warner Bros. puisse prendre les dispositions nécessaires.

UNIVERSAL STUDIOS HOLLYWOOD

Du célèbre Studio Tour aux attractions à sensations fortes et aux attractions familiales, Universal Studios Hollywood est le seul studio de cinéma et parc à thème authentique et en activité au monde.

• Les boutiques et restaurants de l'USH sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Les spectacles en plein air disposent d'espaces réservés aux personnes handicapées, signalés par le symbole international d'accessibilité.
• Des poussettes, des fauteuils roulants et des véhicules électriques (ECV) sont disponibles à la location à l'intérieur du parc, en face du magasin Universal Studios Store. La location des ECV se fait selon le principe du premier arrivé, premier servi, et ils doivent être conduits par une seule personne âgée d'au moins 18 ans.
• En raison des mouvements spectaculaires, aucun des véhicules des attractions de l'USH ne peut accueillir les véhicules électriques pour personnes à mobilité réduite (ECV) ou les fauteuils roulants électriques. Pour les attractions pouvant accueillir des fauteuils roulants standard, les visiteurs peuvent passer de leur ECV ou fauteuil roulant électrique à un fauteuil roulant standard, qui peut être fourni.
• Des appareils d'aide à l'écoute sont fournis gratuitement au service Relations clients. Pour les clients souffrant d'une perte auditive légère à modérée, des combinés amplifiés sont disponibles à tous les emplacements téléphoniques.
• Avec un préavis d'une semaine, des services d'interprétation en langue des signes sont disponibles gratuitement. Pour organiser des services d'interprétation en langue des signes, contactez le service Relations clients ou appelez le 800.864.8377, option 9.
• Des services d'interprétation vidéo à distance sont disponibles au service Relations clients et aux postes de premiers secours.
• Les scripts des spectacles sont disponibles en gros caractères et en braille en relief au service Relations clients.

SIX FLAGS MAGIC MOUNTAIN

Situé à une demi-heure au nord du centre-ville de Los Angeles, Six Flags Magic Mountain compte 20 montagnes russes, soit plus que tout autre parc d'attractions au monde.

• Six Flags Magic Mountain a été désigné Centre certifié pour l'autisme (CAC) par l'International Board of Credentialing and Continuing Education Standards (IBCCES). Un guide de sécurité et d'accessibilité de 50 pages contenant des informations détaillées sur les attractions et les guides sensoriels IBCCES est disponible en téléchargement sur le site Web de Six Flags.
• Les visiteurs souffrant de troubles cognitifs, de handicaps ou de mobilité réduite qui souhaitent bénéficier d'aménagements adaptés à Six Flags doivent s'inscrire pour obtenir une carte d'accessibilité individuelle (IAC) de l'IBCCES. À leur arrivée au parc, les visiteurs devront présenter leur carte IAC et leur fiche d'information.
• Des fauteuils roulants et des véhicules électriques (ECV) sont disponibles à la location à côté des casiers, après l'entrée du parc.

CABRILLO MARINE AQUARIUM

Fondé en 1935, l'aquarium marin de Cabrillo est le seul aquarium gratuit et à but non lucratif accrédité par l'Association des zoos et aquariums des États-Unis.

• En février 2022, l'aquarium marin Cabrillo est devenu le premier aquarium de Californie à obtenir la certification KultureCity Sensory Inclusive Certified Venue.
• Des sacs sensoriels contenant des badges KCVIP spéciaux, des outils anti-stress, des casques antibruit et d'autres ressources sont disponibles gratuitement sur simple présentation d'une pièce d'identité au stand d'accueil.
• Des coussins lestés sont également disponibles sur demande au stand d'accueil.
• Des zones calmes sont aménagées dans tout l'aquarium.

AQUARIUM DU PACIFIQUE

Le plus grand aquarium de Californie du Sud, l'Aquarium of the Pacific, présente 12 000 animaux et plus de 100 expositions qui célèbrent la plus grande et la plus diversifiée des étendues d'eau de la planète, l'océan Pacifique.

• L'Aquarium of the Pacific et ses expositions sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Des fauteuils roulants sont disponibles gratuitement à l'accueil. Les visites guidées des coulisses (lorsqu'elles sont proposées) sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant.
• Les visiteurs en fauteuil roulant peuvent toucher les animaux dans le bassin tactile de l'aquarium ou demander qu'un animal leur soit amené.
• Les tables interactives de la galerie Pacific Visions sont à une hauteur accessible.
• Des audioguides, des guides touristiques en braille et des descriptions écrites des spectacles de l'aquarium sont disponibles gratuitement au bureau d'information.
• Des appareils auditifs sont disponibles au Honda Pacific Visions Theater.
• Des interprètes en langue des signes sont disponibles gratuitement pour les visites et les programmes, sur réservation quatre jours à l'avance. Appelez le 562.590.3100.
• L'Aquarium of the Pacific est un lieu certifié KultureCity Sensory Inclusive. Des sacs KultureCity Sensory Bags sont disponibles gratuitement au service des membres.

Pour les amateurs de musique, les salles de concert réputées de Los Angeles proposent des services d'accessibilité pour une expérience inoubliable.

HOLLYWOOD BOWL

Depuis son ouverture en 1922, le Hollywood Bowl est devenu une destination de choix pour les concerts en plein air et une tradition estivale très appréciée par des générations d'Angelenos et de visiteurs.

• Au moins 200 billets pour les personnes en fauteuil roulant, à mobilité réduite et leurs accompagnateurs sont disponibles dans tout le Hollywood Bowl. Le Bowl propose des accompagnateurs pour les personnes en fauteuil roulant sur demande, selon le principe du premier arrivé, premier servi, le soir de l'événement. Le service d'assistance à l'accès des clients (PAAS) fournit un transport en voiturette électrique aux clients handicapés. L'assistance en fauteuil roulant peut être organisée dans le hall de la billetterie avec un membre de l'équipe PAAS. Le Bowl ne fournit pas de fauteuils roulants de prêt ou de location.
• Les personnes qui achètent un billet pour un siège accessible peuvent acheter jusqu'à trois (3) sièges supplémentaires pour leurs accompagnateurs dans la même rangée et contigus au siège accessible. Si les sièges contigus ont déjà été vendus et ne sont plus disponibles, le Hollywood Bowl proposera d'autres sièges aussi proches que possible des sièges accessibles.
• Les places de stationnement au Bowl sont extrêmement limitées. Plus d'un tiers des spectateurs utilisent le service Park & Ride et Shuttle pour se rendre au Bowl. Tous les parkings Park & Ride sont desservis par des bus accessibles.
• Des casques audio sont disponibles gratuitement (moyennant le dépôt d'une pièce d'identité) au bureau du directeur. Demandez de l'aide à un placeur.
• Les demandes d'interprète en langue des signes ou de sous-titrage peuvent être facilitées par les services d'accessibilité au 323.850.2125. Le Bowl demande un préavis de cinq jours ouvrables pour la langue des signes et de dix jours pour le sous-titrage.

GREEK THEATRE

Situé dans les collines de Griffith Park, le Greek Theatre a célébré son 90e anniversaire avec une rénovation qui comprenait la restauration de ses célèbres portes d'entrée et de son toit en tuiles vertes caractéristiques.

• Au moins 41 billets pour personnes en fauteuil roulant et à mobilité réduite sont disponibles dans tout le Greek Theatre. Des casques audio sont disponibles gratuitement (moyennant une caution) au guichet du service clientèle. Demandez de l'aide à un placeur ou réservez votre casque à l'avance en appelant le 323.391.6001.
• Après avoir acheté vos billets, vous pouvez demander un interprète en langue des signes auprès de la billetterie du Greek Theatre en appelant le 323.606.8106. Un préavis de trois semaines est requis.

WALT DISNEY CONCERT HALL

Conçu par le célèbre architecte Frank Gehry, le Walt Disney Concert Hall est le siège de l'Orchestre philharmonique de Los Angeles et fêtera son 20e anniversaire en octobre 2023.

• Le WDCH propose des places assises pour les personnes en fauteuil roulant (et leurs accompagnateurs) à tous les niveaux. Les représentants du service clientèle du Music Center aideront les personnes à mobilité réduite en les accompagnant en fauteuil roulant jusqu'à la salle et en les ramenant à leur place. Il est nécessaire de réserver au moins 24 heures à l'avance en appelant le 213.972.0777. REMARQUE : les placeurs ne peuvent pas aider physiquement les personnes qui souhaitent se transférer dans les sièges du théâtre. Les animaux d'assistance sont les bienvenus.
• Le WDCH est équipé d'un système d'écoute infrarouge Sennheiser. Des casques sans fil sont disponibles gratuitement au vestiaire situé dans le hall d'entrée, moyennant le dépôt d'une pièce d'identité. Les spectateurs peuvent également apporter leurs propres casques compatibles.
• Des programmes en gros caractères sont disponibles gratuitement au vestiaire situé dans le hall d'entrée. Sur demande, les placeurs liront les notes du programme aux spectateurs qui ont besoin d'aide.

Pour obtenir des informations sur l'accessibilité de l'Ahmanson Theatre, du Dorothy Chandler Pavilion et du Mark Taper Forum, consultez le site Web du Music Center.

KIA FORUM

Après une rénovation de plusieurs millions de dollars, le Kia Forum est redevenu « fabuleux » grâce à des équipements et des technologies de pointe.

• Les places réservées aux personnes handicapées, les fauteuils roulants, les transferts dans les allées et les places semi-ambulatoires peuvent être achetés en appelant le service d'aide aux personnes handicapées du Kia Forum au 310.862.6200, option n° 4, pendant les heures d'ouverture normales ; en appelant Ticketmaster au 800.745.3000 ou TDD au 800.943.4327 ; ou en ligne sur Ticketmaster.com.
• Les personnes handicapées peuvent acheter jusqu'à trois places pour leurs accompagnateurs dans les zones accessibles. Des billets supplémentaires, s'ils sont disponibles, peuvent être achetés aussi près que possible des zones accessibles, à condition de ne pas dépasser la limite de billets pour l'événement.
• Le Kia Forum propose des spectacles avec interprétation en langue des signes pour les personnes sourdes et malentendantes, sur demande et moyennant un préavis d'au moins 10 jours ouvrables. Contactez le service d'aide aux personnes handicapées au 888.609.7599.

Les sites accueillant les championnats de Los Angeles accueillent les fans avec des services d'accessibilité et des sacs sensoriels KultureCity.

CRYPTO.COM ARENA

Située à L.A. LIVE, dans le centre-ville de Los Angeles, la Crypto.com Arena est le siège des Lakers de la NBA, des Sparks de la WNBA et des Kings de la NHL.

• Des places accessibles sont disponibles à tous les niveaux de la Crypto.com Arena. Les visiteurs peuvent acheter une place accessible et trois places adjacentes pour leurs accompagnateurs. En fonction des disponibilités, les places pour les visiteurs supplémentaires seront situées aussi près que possible de l'espace accessible.
• VITAC fournit un service de sous-titrage en temps réel permettant aux visiteurs de consulter les annonces publiques sur les téléphones mobiles équipés d'un navigateur.
• En tant que site certifié « KultureCity Certified Sensory Inclusive Venue », la Crypto.com Arena met gratuitement à disposition des sacs sensoriels et des coussins lestés, disponibles à l'accueil du hall principal, en face de l'allée 12. Des zones calmes sont disponibles à l'intérieur du poste de premiers secours du hall principal, en face de l'allée 3, et dans le hall supérieur, en face de l'allée 22.
• Les services supplémentaires comprennent des appareils d'aide à l'écoute (ALD), des spectacles en langue des signes lors de certains concerts, un service d'accompagnement gratuit pour les personnes en fauteuil roulant sur demande et un service de stockage des fauteuils roulants/scooters au centre d'accueil pendant toute la durée de l'événement.

DODGER STADIUM

Véritable cathédrale du baseball majeur, le Dodger Stadium est un stade incontournable pour d'innombrables fans.

• Des places accessibles sont disponibles à tous les niveaux du Dodger Stadium. Achetez vos places accessibles en ligne sur www.dodgers.com ou appelez la billetterie au 866-DODGERS.
• Les Dodgers proposent une navette gratuite conforme à l'ADA qui relie différents parkings aux zones situées près des portes d'entrée. Une fois que vous vous êtes garé, appelez la hotline des Dodgers au 323.224.2611 pour qu'une navette vienne vous chercher.
• Les visiteurs utilisant un fauteuil roulant ou tout autre dispositif d'aide à la mobilité qui préfèrent s'asseoir dans des sièges non accessibles peuvent enregistrer et entreposer leur fauteuil roulant ou leur dispositif d'aide à la mobilité dans les zones désignées situées sur les places gauche et droite du terrain, au niveau du terrain, à côté des stations de service aux fans, ou derrière le marbre à tous les autres niveaux.
• Des accompagnateurs pour les personnes nécessitant une assistance en fauteuil roulant sont disponibles à l'intérieur du stade à partir de n'importe quelle porte, selon le principe du premier arrivé, premier servi. Il suffit de contacter un membre de l'équipe de sécurité, du service clientèle ou du service aux supporters.
• Des appareils d'aide à l'écoute sont disponibles à l'emprunt dans tous les points de service aux fans. Pour en obtenir un, il suffit d'appeler la hotline des Dodgers ou d'envoyer un SMS au 69050 avec le mot-clé #LADFAN. Tous les appareils doivent être rendus au service aux fans à la fin du match. Le sous-titrage codé est accessible gratuitement via l'application MLB Ballpark.
• Le Dodger Stadium est un lieu certifié « KultureCity Certified Sensory Inclusive Venue » (lieu certifié inclusif sur le plan sensoriel) et propose des sacs sensoriels pour adultes et enfants, disponibles à emprunter pendant le match dans n'importe quel point de service aux fans.

BMO STADIUM 

Le stade BMO, terrain d'accueil du LAFC et de l'Angel City FC, est le premier stade en plein air construit à Los Angeles depuis le Dodger Stadium en 1962.

• Des appareils d'aide à l'écoute sont disponibles gratuitement au Centre d'accueil des visiteurs, situé dans le hall principal derrière la section 129. Un permis de conduire ou une carte de crédit est requis à titre de caution.
• Un nombre limité de fauteuils roulants est disponible pour transporter les visiteurs depuis les portes d'entrée jusqu'à leurs sièges. Une assistance en fauteuil roulant avant l'événement est disponible en contactant un superviseur du centre d'accueil des visiteurs à n'importe quelle porte d'entrée du stade. Pour ceux qui ont besoin d'une assistance après l'événement, veuillez contacter un membre du personnel de l'événement, le personnel de sécurité ou vous rendre au centre d'accueil des visiteurs. Les visiteurs dans les zones de suites doivent contacter le bureau de conciergerie de leur niveau pour demander une escorte en fauteuil roulant.
• Les spectateurs sont priés d'apporter leur propre fauteuil roulant s'ils en ont besoin pendant la durée de l'événement. Un service de stockage des fauteuils roulants est disponible.
• Des services supplémentaires sont proposés, notamment des services et des appareils de sous-titrage, ainsi que des services d'interprétation, qui doivent être réservés au moins deux semaines à l'avance.
• Le stade BMO est un lieu certifié KultureCity pour l'inclusion sensorielle et propose des sacs sensoriels pour adultes et enfants, disponibles au centre d'accueil.

LOS ANGELES MEMORIAL COLISEUM

Le célèbre Los Angeles Memorial Coliseum est le stade des USC Trojans.

• Chaque entrée du Coliseum dispose d'une file prioritaire pour les personnes à mobilité réduite jusqu'à 30 minutes avant le début de l'événement.
• Les sections de sièges accessibles offrent un service à la place pour les clients en fauteuil roulant ou à mobilité réduite. Des cartes d'information seront fournies à votre place pendant l'événement.
• Des appareils auditifs sont disponibles au service clientèle, situé dans le bâtiment administratif ouest du Coliseum, en face du tunnel 11. Le sous-titrage codé pour tous les événements majeurs est fourni par VITAC.
• Le transport en fauteuil roulant est gratuit et peut être demandé au service clientèle. Une assistance est disponible sur demande à toutes les portes d'entrée. Le Coliseum recommande de prendre les dispositions nécessaires avant l'événement auquel vous assistez en appelant le 213.747.7111 ou en envoyant un e-mail à lacoliseum@usc.edu. Pendant les heures d'ouverture, appelez ou envoyez « ADA » par SMS au 213.263.4007. REMARQUE : le personnel ne restera pas avec vous pendant l'événement et vous n'êtes pas autorisé à rester dans le fauteuil roulant pendant l'événement. De plus, le Coliseum ne loue pas de fauteuils roulants ni de béquilles.

INTUIT DOME

En août 2024, Los Angeles a enrichi son offre de sites sportifs et événementiels de classe mondiale avec l'ouverture de l'Intuit Dome, d'une valeur de 2 milliards de dollars, qui vient s'ajouter au SoFi Stadium et au Kia Forum d'Inglewood. Le domicile des Clippers, équipe de la NBA, offre de nombreuses fonctionnalités d'accessibilité :

• Des places de stationnement accessibles sont disponibles à l'achat selon le principe du premier arrivé, premier servi. Pour plus d'informations, consultez le site web de Ticketmaster.
• Accessibilité de l'arène - Toutes les entrées et les toilettes de l'Intuit Dome sont accessibles aux personnes handicapées.
• Des places accessibles sont disponibles à l'Intuit Dome dans toutes les catégories de prix, en fonction des disponibilités. Les fans qui achètent des places accessibles peuvent également acheter des places pour leurs accompagnateurs. Adressez-vous à l'hôte de l'arène le plus proche pour obtenir de l'aide concernant vos besoins en matière d'accessibilité. Pour toute demande de places accessibles premium, contactez le portail The Answers Portal à l'adresse theanswersportal@intuitdome.com au plus tard 48 heures avant votre événement.
• Des appareils d'aide à l'écoute (ALD) sont mis gratuitement à la disposition des fans pour tous les événements organisés à l'Intuit Dome. Les ALD peuvent être retirés au portail Answers situé au niveau principal près de la section Main 6 ou au niveau Terrace près de la section Terrace 18. Une pièce d'identité valide, telle qu'un permis de conduire, sera exigée et conservée pendant toute la durée de l'événement afin de garantir la restitution de l'appareil.
• Des descripteurs audio sont disponibles sur demande pour les événements organisés à l'Intuit Dome. Pour réserver des descripteurs audio pour un événement à venir, contactez le portail Answers. L'Intuit Dome demande aux fans de fournir un préavis de 14 jours avant la date de l'événement afin de réserver un descripteur audio. Les demandes effectuées moins de 14 jours avant l'événement ne garantissent pas la disponibilité d'un interprète.
• Le sous-titrage codé est disponible pendant les événements organisés à l'Intuit Dome, le cas échéant. Pour obtenir de l'aide afin de trouver la zone de sous-titrage codé, consultez le portail Answers.
• Assistance auditive - Des interprètes en langue des signes américaine sont disponibles sur demande. Pour réserver les services d'un interprète en langue des signes américaine pour un événement à venir, veuillez contacter le portail Answers. Intuit Dome demande aux fans de fournir un préavis de 14 jours avant la date de l'événement afin de pouvoir réserver les services d'un interprète en langue des signes américaine. Les demandes effectuées moins de 14 jours avant l'événement ne garantissent pas la disponibilité d'un interprète.
• Assistance à la mobilité - Une assistance à la mobilité gratuite est disponible pour aider les fans à se rendre de l'entrée du contrôle de sécurité de l'Intuit Dome à leurs sièges et vice-versa les jours d'événement. Pour demander une assistance à la mobilité, adressez-vous à n'importe quel hôte de l'arène à votre arrivée à l'Intuit Dome ou rendez-vous sur le portail Answers.
• Animaux d'assistance - Les animaux d'assistance dressés sont les bienvenus à l'intérieur de l'Intuit Dome, à condition qu'ils restent en laisse, attachés ou harnachés à tout moment, sauf si ces dispositifs interfèrent avec le travail de l'animal d'assistance ou si le handicap de la personne empêche l'utilisation de ces dispositifs. Un fan dont l'animal d'assistance représente une menace pour la sécurité des autres fans ou des membres de l'équipe de l'Intuit Dome peut être invité à faire sortir l'animal des lieux. Pendant leur visite, les animaux d'assistance doivent rester assis sur les genoux du spectateur ou sous son siège. Si l'animal ne tient pas sur les genoux ou sous le siège, les spectateurs doivent acheter des billets dans les rangées accessibles aux fauteuils roulants, car l'échange de billets le jour même pour des places accessibles est très limité et peut ne pas être disponible. Pour plus d'informations, contactez le portail Answers.

SOFI STADIUM

Ouvert en septembre 2020, le stade ultramoderne SoFi Stadium est le siège des Rams et des Chargers, deux équipes de la NFL.

• Des places accessibles aux personnes en fauteuil roulant ou utilisant d'autres appareils d'aide à la mobilité sont disponibles dans les sections 100, 200, 300 et 400.
• Des accompagnateurs sont disponibles pour apporter les fauteuils roulants aux spectateurs et les accompagner de l'entrée jusqu'à leur place et vice-versa. L'accompagnateur et le fauteuil roulant ne resteront pas avec le spectateur pendant toute la durée de l'événement. Les fauteuils roulants peuvent être demandés en personne auprès de n'importe quel représentant du service clientèle. Le stade SoFi ne propose pas d'accompagnateurs en fauteuil roulant vers les parkings ou toute autre zone située en dehors des entrées payantes.
• Des appareils auditifs sont disponibles sur demande et peuvent être loués aux centres de service à la clientèle. Des services en langue des signes américaine sont disponibles sur demande. Contactez l'équipe du service clientèle en remplissant le formulaire « Contactez-nous » au moins deux semaines à l'avance après avoir acheté vos billets pour un événement.

ROSE BOWL STADIUM

Le Rose Bowl Stadium est le stade des UCLA Bruins et « le plus ancien de tous ».

• Il y a 162 paires de sièges accessibles (un siège plus un siège pour un accompagnateur) de chaque côté ouest et est du niveau du hall. Au niveau du terrain, 44 paires de sièges sont accessibles via le tunnel 28.
• Une assistance en fauteuil roulant est disponible selon le principe du premier arrivé, premier servi. Le nombre de fauteuils roulants disponibles pour transporter les visiteurs depuis les portes du stade jusqu'à leurs sièges et les ramener à la fin de l'événement est limité. Les visiteurs peuvent demander une assistance en fauteuil roulant avant l'événement en contactant un ambassadeur du service clientèle ou en envoyant un SMS au 626.400.5119 une fois à l'intérieur du stade.
• Pour obtenir une assistance après l'événement, envoyez un SMS au Rose Bowl Stadium en indiquant votre emplacement actuel ou faites une demande au bureau administratif adjacent au tunnel 28. Les spectateurs sont priés de fournir leur propre fauteuil roulant s'ils en ont besoin pendant la durée de l'événement.
• Des appareils auditifs sont disponibles gratuitement au bureau administratif moyennant une caution sous forme de pièce d'identité valide ou de carte de crédit. Des appareils portatifs Caption Colorado sont également disponibles au bureau administratif.

DIGNITY HEALTH SPORTS PARK

Le stade du LA Galaxy, le Dignity Health Sports Park, est un important centre de compétition et d'entraînement pour les athlètes amateurs, olympiques, universitaires et professionnels.

• Des accompagnateurs en fauteuil roulant sont mis gratuitement à la disposition des visiteurs du Dignity Health Sports Park qui ont besoin d'aide. Les demandes d'accompagnement en fauteuil roulant peuvent être adressées à un représentant du service clientèle à n'importe quelle entrée. Les fauteuils roulants sont attribués en fonction des disponibilités et ne peuvent pas être utilisés pendant toute la durée de l'événement.
• Le Dignity Health Sports Park s'est associé à VITAC pour offrir un accès pratique et facile à toutes les annonces diffusées dans le stade via le système de sonorisation. Le sous-titrage en temps réel est disponible partout et à tout moment dans le stade sur votre téléphone mobile équipé d'un navigateur.